A partire da aprile 2023, senza alcun preavviso, i clienti Rabona Mobile hanno iniziato a registrare diversi problemi con il servizio fornito dal proprio operatore. Nel corso dei mesi successivi, le SIM Rabona sono diventate praticamente inutilizzabili a causa di un contezioso tra l’azienda e Vodafone (Rabona Mobile utilizzava la rete Vodafone per erogare i suoi servizi).

In questa guida spieghiamo cosa sta succedendo, se è vero o no che Rabona Mobile chiude, quali sono le alternative che si possono tenere in considerazione se si desidera cambiare operatore telefonico e daremo risposte alle domande frequenti fatte dai clienti Rabona Mobile. 

Rabona Mobile annuncia la chiusura del servizio?

I primi disservizi che hanno interessato le utenze mobili Rabona Mobile si sono registrati ad aprile, quando risultava impossibile inviare SMS. In seguito, i problemi si sono estesi alla navigazione internet e, più di recente, alle telefonate. Il susseguirsi di questi problemi a distanza ravvicinata ha spinto molti a chiedersi se Rabona Mobile stesse chiudendo. 

L'8 giugno 2023 Rabona Mobile ha spiegato cosa stava succedendo pubblicando sul proprio sito una lettera aperta indirizzata ai propri clienti e alle associazioni dei consumatori. Nella lettera, in sostanza, Rabona Mobile spiega che all'origine del problema c'è il distacco programmato dalla rete deciso da Vodafone e operato da Plintron e, secondo Rabona Mobile, non dovuto.  Il 29 giugno 2023 l’operatore telefonico ha fornito un ulteriore aggiornamento, informando i clienti che il Tribunale di Milano ha accolto il ricorso cautelare di Rabona Mobile contro Plintron. 

Dopo mesi di silenzio, il 17 aprile 2024, l’operatore ha pubblicato questo messaggio sul suo sito ufficiale:

Ultime novità e alternative a Rabona Mobile di aprile 2024

Sulla base del messaggio pubblicato sul suo sito ufficiale, è possibile ora affermare che Rabona Mobile chiude su rete Vodafone e punta a tornare sul mercato con un nuovo accordo di partnership (ancora da definire) con un altro operatore MNO. Gli utenti ancora in Rabona hanno la possibilità di cambiare operatore, per non perdere il numero. Il cambio deve essere effettuato entro 180 giorni a partire dal 17 aprile 2024. Di conseguenza, c’è tempo fino al 14 ottobre 2024 per passare ad altro operatore e non perdere il numero di cellulare.

Risoluzione dei problemi legati alla chiusura di Rabona Mobile

Non ci sono costi di uscita per i clienti Rabona: basta scegliere un nuovo operatore e una tariffa più conveniente per poi richiedere la portabilità, lasciando Rabona e tornando a poter utilizzare, senza limitazioni, il proprio numero di telefono. Questa è l’unica opzione che i clienti ancora in Rabona hanno per poter tornare a sfruttare il proprio numero di cellulare. L’operatore, come detto, chiude su rete Vodafone e ripartirà da zero con un nuovo accordo con un altro operatore che non prevede il trasferimento dei vecchi clienti. Come detto in precedenza, c’è tempo fino a ottobre 2024 per lasciare Rabona.

Le migliori offerte per chi vuole passare da Rabona ad altro operatore a aprile 2024

Per i clienti Rabona Mobile, le alternative per cambiare operatore e passare a una tariffa conveniente non mancano di certo. Grazie al comparatore di SOStariffe.it per offerte di telefonia mobile, ad esempio, è possibile accedere facilmente a tariffe vantaggiose da attivare direttamente online. In tabella, qui di sotto, sono riepilogate alcune delle tariffe più interessanti del momento. Ricordiamo che per completare la portabilità da Rabona a un nuovo operatore è necessario avere a disposizione il codice ICCID. Si tratta del codice seriale della SIM che permette di completare la procedura di portabilità del numero tra due operatori. 

Risorse utili

• Le migliori offerte in portabilità 
• Portabilità del numero: guida completa
• Cambio intestatario SIM: come fare
• Passa a ho mobile
• Passa a iliad
• Passa a Coopvoce
• Passa a Windtre
• Passa a Vodafone
• Passa a TIM mobile