Opinioni Vodafone per il servizio di Telefonia Mobile

Fatto richiesta x attivazione wfi casa fibra, dopo 1 mese li chiamo io x sapere a che punto era la pratica e mi dicono che non si poteva fare x problemi logistici xké la centralina stava sul marciapiede opposto e nn avrebbero bucato la strada solo x me, mi convincono maledetta quella volta, a fare la mista.. Sembrava piú breve come tempistiche..speranza vana.. Rifatto il contratto dopo 10 gg arriva il modem e il tecnico la settimana dopo.. Caspita.. Il tecnico non puó fare niente xkè Vodafone si è scordata di chiedere a Tim il permesso x avere la mia linea!! Ok aspettiamo ancora 1 settimana.. Dopo 7 gg ritorna un altro tecnico.. Dopo 2 ore che smanetta col modem, che chiama Vodafone e Tim.. ci lascia dicendo che la linea c'era in cabina ma non arrivava al modem.. Probabilmente dipend

Fatto richiesta x attivazione wfi casa fibra, dopo 1 mese li chiamo io x sapere a che punto era la pratica e mi dicono che non si poteva fare x problemi logistici xké la centralina stava sul marciapiede opposto e nn avrebbero bucato la strada solo x me, mi convincono maledetta quella volta, a fare la mista.. Sembrava piú breve come tempistiche..speranza vana.. Rifatto il contratto dopo 10 gg arriva il modem e il tecnico la settimana dopo.. Caspita.. Il tecnico non puó fare niente xkè Vodafone si è scordata di chiedere a Tim il permesso x avere la mia linea!! Ok aspettiamo ancora 1 settimana.. Dopo 7 gg ritorna un altro tecnico.. Dopo 2 ore che smanetta col modem, che chiama Vodafone e Tim.. ci lascia dicendo che la linea c'era in cabina ma non arrivava al modem.. Probabilmente dipend

Servizio assistenza inefficienze e inefficace

Servizio clienti schifoso, non aggiungo altro.

È dal 04 di agosto che internet a casa non funziona e dopo centinaia di chiamate dove mi si dice che entro tre giorni il problema sarà risolto ad oggi non avete risolto Niente in compenso mi avete mandato la fattura di agosto...
Affidabilità sotto zero!!!

Da dove vogliamo partire.....assistenza clienti PESSIMA ,copertura di rete PESSIMA, affidabilità PIU' CHE PESSIMA. Ogni mese c'era sempre una sorpresa in più da pagare. Altro che trasparenza. NON, NON, NON AFFIDATEVI A VODAFONE.

Il punto di forza è sicuramente la copertura.
Il punto negativo è sicuramente la gentilezza dei call center ! Veramente pessimi , scostanti e mal preparati, dovrebbe essere un aiuto per il cliente ma ti fanno solo venire voglia di cambiare compagnia...

Assistenza e risoluzione problemi a dir poco imbarazzanti
Totale mancanza di rispetto e prese in giro nei confronti dei clienti

Pochissima rete cambio gestore dopo13 giorni e ora siamo stalkerati da società operations anche dopo che hanno accertato che non gli dobbiamo nulla continuano a pretendere lo stesso in nome della loro arroganza

ennesima volta in negozio ennesima persona lavoratrice vodafone che si sente un fenomeno.
Tante chiacchere poca sostanza. Professionalita zero. Negozio vodafone centro lame bologna