Cos'è il provider di servizi Internet o ISP?

Aggiornato il: 16/11/2023
di Edoardo Stigliani
Pubblicato il: 16/11/2023

In 30 secondi

  • Un provider di servizi Internet (ISP) offre accesso a Internet e servizi correlati come telefonia VoIP, email, hosting web e cloud storage.
  • Gli ISP svolgono un ruolo cruciale nel settore delle telecomunicazioni, offrendo servizi diversificati per soddisfare esigenze di comunicazione, sicurezza e intrattenimento.
  • In Italia, il panorama degli ISP è variegato, con operatori come Tim, Vodafone, Iliad, WindTre, Fastweb e altri minori, ma non per questo poco affidabili.

Un provider di servizi Internet, comunemente noto come ISP (dall'inglese "Internet Service Provider"), è un'organizzazione o una compagnia che offre servizi di accesso a Internet ai consumatori e alle aziende.

Tali servizi comprendono la connessione a Internet tramite diverse tecnologie come ADSL, fibra ottica, FWA, wireless o via satellite. Gli ISP svolgono un ruolo cruciale nel settore delle telecomunicazioni e possono offrire sia servizi Internet dedicati sia un ventaglio di servizi più ampio, che include telefonia fissa, email, web hosting, e molto altro Inoltre, alcuni ISP forniscono servizi aggiuntivi come caselle email tradizionali e certificate, software antivirus, firewall e cloud storage, arricchendo così l'offerta commerciale per i loro clienti.

Che servizi offrono i provider internet?

I provider giocano un ruolo fondamentale nel connettere individui e aziende al vasto mondo di Internet. Oltre a fornire l'accesso fondamentale alla rete, gli ISP) offrono una gamma di servizi aggiuntivi progettati per soddisfare le esigenze in continua evoluzione di comunicazione, sicurezza e intrattenimento dei loro clienti. I servizi vanno oltre la semplice connettività e abbracciano aspetti tecnici, di sicurezza e di utilità, riflettendo l'evoluzione degli ISP da semplici fornitori di connessione a partner tecnologici a tutto tondo. Qui di seguito, ecco una panoramica di alcuni dei servizi più comuni offerti dagli ISP:

  • Accesso a Internet: la funzione principale di un ISP è fornire l'accesso a Internet, che può avvenire attraverso diverse tecnologie, come la fibra ottica, l'ADSL, il wireless e Internet via satellite.
  • Telefonia VoIP: molti ISP offrono servizi di telefonia VoIP (Voice over Internet Protocol), che permettono di effettuare chiamate utilizzando la connessione Internet invece della tradizionale linea telefonica.
  • Email: la fornitura di caselle email, sia tradizionali che certificate (PEC), è un servizio comune offerto dagli ISP. Queste caselle email possono avere diverse capacità di archiviazione e funzionalità.
  • Web Hosting: alcuni ISP offrono servizi di hosting per siti web, che includono la memorizzazione di pagine web su server e la gestione del traffico in entrata.
  • Cloud storage: servizi per l'archiviazione di dati online, permettendo agli utenti di salvare e accedere a documenti, foto, video e file musicali da qualsiasi dispositivo connesso a Internet.
  • Software di sicurezza: offerte che includono software antivirus e firewall per proteggere i dispositivi degli utenti da minacce online come virus e malware.
  • IP dedicati: alcuni ISP forniscono indirizzi IP dedicati per esigenze specifiche, come l'hosting di un sito web o l'installazione di un server.
  • Servizi TV e streaming: alcuni fornitori di servizi Internet includono nel loro pacchetto anche servizi di televisione digitale e piattaforme di streaming.
  • Supporto tecnico e assistenza clienti: assistenza per la configurazione, il troubleshooting e la manutenzione della connessione e dei servizi correlati.
  • Servizi personalizzati: alcuni ISP offrono servizi personalizzati per soddisfare esigenze specifiche, come piani speciali per aziende o offerte per gamers.

Chi è il mio Internet Provider?

Identificare il proprio Internet Service Provider o ISP è un passo fondamentale per comprendere la natura dei servizi a cui si ha accesso e per gestire eventuali questioni tecniche o amministrative. L'ISP come detto è l'entità che fornisce l'accesso a Internet, oltre a una serie di altri servizi correlati, e sapere chi sia può essere utile in molteplici circostanze, come la risoluzione di problemi di rete, l'upgrade di piani tariffari o semplicemente per avere un punto di riferimento in caso di necessità. Ecco alcuni metodi attraverso i quali è possibile identificare il proprio Internet Service Provider:

  • Verifica delle bollette o dei documenti di contratto: il metodo più diretto per identificare il provider di servizi internet è la consultazione delle bollette o dei documenti di contratto relativi al servizio internet. Il nome del provider è solitamente indicato in modo evidente su questi documenti.
  • Osservazione del modem o router: spesso, modem o router forniti dall'ISP presentano un'etichetta con il nome del provider stampato. Questo dettaglio risulta utile in particolare quando l'hardware è fornito direttamente dall'ISP.
  • Utilizzo di un servizio online: svariati siti web permettono l'identificazione dell'ISP basandosi sull'indirizzo IP pubblico. Tra questi, siti come "WhatIsMyIPAddress.com" o "WhoIsMyISP.org" sono esempi comuni.
  • Controllo delle impostazioni del dispositivo: in caso di configurazione manuale della connessione internet, le informazioni o il nome dell'ISP possono essere rintracciati nelle impostazioni di rete del dispositivo.

Chi sono i provider internet in Italia?

In Italia, il panorama dei provider internet è variegato e offre un'ampia scelta sia per servizi di connessione fissa che mobile. Tra i protagonisti ci sono i grandi operatori con infrastrutture di rete proprie e una lunga storia nel settore, affiancati da operatori virtuali più recenti che offrono tariffe vantaggiose e servizi innovativi. La diversità permette agli utenti di scegliere il provider più adatto alle proprie esigenze specifiche, valutando aspetti come copertura, velocità, servizi aggiuntivi e costi. Di seguito, una panoramica dei principali provider internet in Italia:

  • Tim: noto come il principale operatore di telecomunicazioni in Italia, Tim offre una vasta gamma di servizi internet sia per la casa che per la telefonia mobile.
  • Vodafone: tra le aziende leader nel campo delle telecomunicazioni, Vodafone dispone di una rete mobile estesa e propone diverse soluzioni internet sia per utenze domestiche che per aziende.
  • Iliad: entrato di recente nel mercato italiano, Iliad si è fatto conoscere per le sue offerte mobile low cost e, più recentemente, per i servizi internet domestici.
  • WindTre: nato dalla fusione di Wind e Tre, WindTre offre una vasta gamma di servizi, integrando offerte fisse e mobili.
  • Fastweb: conosciuto per la sua rete in fibra ottica e per le soluzioni internet innovative, Fastweb è un altro attore importante nel panorama italiano.
  • Eolo: specializzato in connessioni wireless a banda larga, Eolo si rivolge soprattutto a quelle zone del paese meno servite dalla fibra e dall'ADSL.
  • Aruba: principalmente noto per i suoi servizi di web hosting e cloud, Aruba offre anche connessioni internet in fibra.
  • Linkem: presente sul mercato dal 2001, Linkem propone tariffe internet a banda ultralarga, specializzandosi in soluzioni senza fili.
  • Enel Fibra: parte di Enel Energia, offre servizi di connessione internet in fibra oltre alle sue tradizionali tariffe di energia e gas.
  • Altri operatori minori: includono aziende come Beactive, PosteMobile, Kena Mobile, ho. Mobile, e molti altri, che offrono servizi diversificati a seconda delle esigenze dei consumatori.

Ogni operatore ha caratteristiche distintive, dalle tariffe economiche a quelle più orientate alle prestazioni elevate, in modo da dare agli utenti la possibilità di scegliere in base alle proprie priorità specifiche.

Provider internet famosi o meno conosciuti: quali sono i pro e i contro?

I provider internet, sia quelli famosi che quelli meno noti, presentano una serie di pro e contro che variano in base alle esigenze specifiche degli utenti. Ecco qui di seguito una panoramica generale dei vantaggi e degli svantaggi di entrambe le categorie, seguita da una tabella riassuntiva per facilitare il confronto. Iniziamo dai vantaggi dei provider Internet più noti come Vodafone, TIM, Fastweb o WindTre:

  • Ampia copertura: i grandi provider di solito offrono una copertura nazionale più estesa.
  • Alta velocità e stabilità: investono maggiormente nelle infrastrutture, garantendo spesso connessioni più veloci e stabili.
  • Maggiori servizi: offrono un'ampia gamma di servizi aggiuntivi come TV, cloud storage, servizi VoIP.
  • Assistenza clienti: solitamente dispongono di un supporto clienti più strutturato e accessibile.

Questi invece potrebbero essere gli svantaggi:

  • Costi più elevati: le tariffe possono essere più alte rispetto ai provider minori.
  • Promozioni limitate: potrebbero offrire meno promozioni o sconti rispetto ai nuovi entranti sul mercato.
  • Flessibilità limitata: potrebbero essere meno flessibili in termini di personalizzazione dei piani tariffari.

Per quanto riguarda invece i provider meno conosciuti, di seguito i pro:

  • Tariffe competitive: spesso offrono tariffe più economiche per attirare nuovi clienti.
  • Offerte innovative: tendono a sperimentare con nuove tecnologie e servizi.
  • Approccio personalizzato: possono offrire un servizio clienti più personalizzato.

Infine, i possibili svantaggi dei provider meno noti:

  • Copertura limitata: potrebbero non avere una copertura capillare su tutto il territorio nazionale.
  • Stabilità e velocità: le connessioni potrebbero non essere veloci o stabili come quelle dei grandi provider.
  • Servizi limitati: potrebbero offrire meno servizi aggiuntivi rispetto ai grandi provider.

Caratteristica

Provider famosi

Provider meno conosciuti

Copertura
  • Nazionale
  • Limitata
Velocità e stabilità
  • Alta
  • Variabile
Costi
  • Più elevati
  • Competitivi
Promozioni
  • Medie
  • Frequenti
Flessibilità
  • Limitata
  • Maggiore
Servizi aggiuntivi
  • Ampia gamma
  • Limitati
Assistenza clienti
  • Strutturata
  • Personalizzata

Domande correlate

Qual è il miglior provider Internet casa?

Secondo la classifica di SOSTariffe.it, al momento il miglior provider Internet casa in Italia, in termini di velocità complessiva, è Fastweb, che  si distingue per le sue prestazioni in termini di velocità di download e upload, oltre che per una buona latenza, risultando il più performante sia nella connessione generale che specificatamente nelle reti in fibra ottica FTTH.

Come contattare il mio Internet service provider?

Per contattare il proprio ISP si può telefonare al numero del servizio clienti, di solito indicato sul sito ufficiale del provider o sulle bollette. In alternativa, si può visitare il sito web e cercare la sezione di supporto o contatti. Molte aziende offrono anche la possibilità di inviare un'email o di utilizzare un form di contatto direttamente sul loro sito. Alcuni ISP hanno un'applicazione mobile che consente di accedere al supporto clienti, o si può provare a contattarli attraverso i loro canali ufficiali sui social media come Facebook o Twitter.