Avete attivato un nuovo contratto di fornitura luce e gas con Enel Energia, ma non avete chiaro ogni quanto arrivano le bollette Enel? In questo articolo approfondiamo la periodicità delle bollette del fornitore energetico, oltre che illustrare le soluzioni per effettuare il pagamento della bolletta Enel Energia: dal sito web e l’app Enel, ma anche il classico sportello postale o bancario. Ecco tutto quello che c’è da sapere su quando arriva la bolletta Enel per luce e gas:

Periodicità bollette Enel

Le bollette Enel arrivano con una periodicità differente a seconda delle condizioni che avete sottoscritto nel contratto di attivazione della fornitura. Solitamente, si tratta di una cadenza bimestrale. La bolletta deve essere pagata entro la data di scadenza indicata sul fronte del primo foglio di dati che la compongono. La somma da versare si trova sotto alla voce “Totale da pagare.” Vediamo nel dettaglio le tempistiche per ciascuna fornitura.

Quando arriva la bolletta Enel luce?

La fattura Enel per l'energia elettrica arriva:

• ogni 2 mesi per tutte le forniture domestiche e per le forniture non domestiche con potenza inferiore ai 15 kW
• ogni mese per le forniture non domestiche con potenza superiore ai 15 kW

Quando arriva la bolletta Enel gas?

La fattura Enel per il gas arriva:

• ogni 4 mesi per i clienti domestici con consumo inferiore ai 500 Smc/anno
• ogni 2 mesi per i clienti domestici con consumo compreso tra 501 e 5000 Smc/anno
• ogni mese per clienti domestici con consumo oltre i 5000 Smc anno

Quando arriva la bolletta Enel luce e gas?

Per i clienti domestici, l’emissione delle bollette luce e gas Enel Energia avviene di norma ogni 2 mesi

Le bollette arrivano di norma con almeno due o tre settimane di anticipo rispetto alla scadenza dei termini di pagamento, ma può accadere che la comunicazione giunga più tardi del previsto, ad esempio a causa di ritardi delle poste oppure per una consegna presso la casella postale sbagliata.

Per evitare questo tipo di inconvenienti esiste oggi una soluzione ideale: attivate l’opzione bolletta digitale. Questa funzione vi consente di ricevere il documento con la periodicità assegnata via e-mail, in formato PDF. La scelta, oltre ad evitarvi possibili ritardi con il pagamento delle utenze, avrà un impatto decisamente inferiore da un punto di vista ambientale. Per questo motivo, la bolletta elettronica viene spesso indicata come una delle soluzioni “green” da parte dei fornitori di gas e luce.

Se ancora non avete attivato l’opzione bolletta elettronica, potrete richiedere supporto al Servizio Clienti dell’operatore, oppure procedere in autonomia dall’Area Clienti online. Inoltre, Enel offre anche il servizio InfoEnelEnergia, attivabile gratuitamente attraverso l’Area Clienti sul sito web della compagnia.

Un’opzione ancora più sicura per evitare pagamenti in ritardo è quella dell’addebito diretto: attivando questa modalità l’importo della bolletta vi verrà automaticamente addebitato sul conto corrente da voi indicato. Ecco i vantaggi dell’addebito diretto:

• restituzione del deposito cauzionale, interessi inclusi, se versato;
• risparmio sulle commissioni di pagamento;
• nessuna scadenza da rispettare;
• addebito nel giorno esatto della scadenza della bolletta sul conto corrente.

Come recuperare bollette Enel

Uno dei modi più semplici per recuperare bollette Enel già emesse è quello di verificare tramite l’Area Clienti online. Potrete accedere all’Area Clienti dal sito web della compagnia se siete già clienti attraverso la vostra e-mail e una password.

Una volta effettuato l’accesso all’Area Clienti, oltre a trovare le bollette dei mesi precedenti, potrete verificare le seguenti informazioni:

• bolletta Enel pagata, nel caso in cui il pagamento della bolletta sia già stato ricevuto e registrato;
• non pagata, nel caso in cui il versamento del totale della bolletta non sia ancora stato ricevuto;
• pagamento in corso di registrazione, se il pagamento è stato effettuato con esito positivo ed è in quel momento in corso di registrazione. Il sistema sarà quindi presto aggiornato all’opzione “pagata”;
• rateizzata, nel caso in cui sia attiva una rateizzazione per corrispondere l’intero importo di una determinata bolletta;
• domiciliata sul conto corrente, se il pagamento avviene tramite prelievo diretto dal vostro conto corrente.

Pagare in ritardo bollette Enel

Se avete pagato la bolletta in ritardo perché il documento vi è arrivato successivamente alla data di scadenza a causa di cause indipendenti da voi, ad esempio per disservizi della compagnai fornitrice del servizio o delle poste, avrete diritto ad un indennizzo automatico. Eviterete così di pagare interessi di mora previsti per i giorni di ritardo oppure altri tipi di sanzioni da parte dell’operatore.

In linea di massima, è infatti previsto l’addebito di interessi di mora per ogni giorno di ritardo accumulato nel pagamento, oltre che le spese sostenute per eventuali solleciti di pagamento. Se il ritardo eccede un determinato lasso di tempo, la fornitura sarà sospesa e dovrete anche versare altro denaro per la riattivazione.

Vi consigliamo di segnalare il pagamento delle bollette Enel avvenuto in ritardo, così da accelerare la comunicazione e la registrazione del versamento.

Come pagare le bollette Enel

Se siete alle prese con il primo pagamento bollette Enel, ecco quali sono le opzioni tra le quali potrete scegliere per procedere con il versamento:

• Lottomatica Servizi e Sisal Pay;
• punti vendita Coop abilitati;
• bonifico bancario;
• CityPoste Payment e Pay Tipper;
• CBill;
• sito di Enel Energia, con carta di credito, Paypal e MyBank;
• sull’app di Enel Energia, con carta di credito e Paypal;
• Poste Italiane;
• Postamat;
• presso alcuni sportelli bancari senza addebito di commissioni.

Scegliete tra quelli elencati il metodo di pagamento che fa al vostro caso e informatevi su eventuali procedure sul sito di Enel. Per maggiori dettagli consultate la guida ad hoc "Come pagare la bolletta Enel: tutte le modalità".

Risorse utili 

La bolletta Enel Energia non arriva: cosa fare?

Come rateizzare la bolletta Enel

Caldaia a rate in bolletta Enel

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